Éditeur
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Responsable de publication : Stéphane Chamouret – Gérant
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décision de placement.
Garanties
Votre conseiller dispose, conformément à la loi et au code de bonne conduite de l’ANACOFI-CIF, d’une
couverture en Responsabilité Civile Professionnelle et d’une Garantie Financière suffisantes couvrant
ses diverses activités. Ces couvertures sont notamment conformes aux exigences du code monétaire et
financier et du code des assurances.Souscrites auprès de : Zurich Insurance Europe AG - 112, Avenue de
Wagram 75017 Paris. Numéro de police : n° 7400026945, pour des montants de:
CIF, Responsabilité Civile Professionnelle: 1 000 000 €
IAS, Responsabilité Civile Professionnelle: 2 500 000 €, Garantie financière 115 000 €
IOBS, Responsabilité Civile Professionnelle: 2 000 000 €, Garantie financière 115 000 €
IMMOBILIER, Responsabilité Civile Professionnelle: 1 000 000 €, Garantie financière 110 000 €
Votre Intermédiaire s’est engagé à respecter intégralement le code de bonne conduite de l’ANACOFI-CIF
disponible au siège de l’association ou sur
www.anacofi.asso.fr.
Réclamation
Il se peut que vous rencontriez une situation qui suscite des interrogations, une insatisfaction ou une
réclamation. Dans ce cas, nous vous invitons à compléter le formulaire en précisant l’objet de votre
demande, votre adresse et si possible le nom de votre conseiller habituel. Le message sera transmis à
notre Service Clients qui s’efforcera de trouver une solution.
Vous pouvez prendre contact par :
Adresse postale : Stéphane CHAMOURET RIVIERA MULTIFINANCE Résidence Riviera MultiFinance - 479 Corniche
des Primevères - 06210 Mandelieu
Téléphone : 06 98 43 65 25
Mail : info@riviera-multifinance.com
Votre conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants:
- Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception,
sauf si la
réponse elle-même est apportée au client dans ce délai;
- Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au
client
sauf survenance de circonstances particulières, dûment justifiées.
Jusqu’à ce que le client soit satisfait, la réclamation est considérée comme « ouverte » donnant lieu à
une action de type « relance » ou « copie du dernier courrier » envoyé au client, ou une proposition de
rendez-vous est formulée par voie postale. Si des aménagements dans les procédures ou la communication
permettrait d’éviter qu’une même réclamation soit formulée, ceux-ci seront mis en place instantanément.
Dans tous les cas, en cas d’insatisfaction subsistante du client, une invitation à contacter un
médiateur sera proposée pour solliciter sa participation dans le règlement de la réclamation. Vous
trouverez ci-dessous leurs coordonnées.
Saisir un médiateur
En cas de non résolution de la réclamation au sein du cabinet, celle‐ci pourra être présentée selon les
cas:
Médiateur compétent litiges avec une entreprise:
Adresse du Médiateur de l’association professionnelle: Médiateur de ANACOFI-CIF - 92 rue d'Amsterdam
75009 PARIS
Médiateur compétent litiges avec un consommateur:
Pour les activités de CIF: M. Rémi BOUCHEZ - Médiateur de l'AMF – Autorité des marchés
financiers 17, place de la Bourse - 75 082 Paris cedex 02 (Site Internet : www.amf-france.org) en cas de litige avec un
consommateur sur les activités relevant du statut CIF.
Pour les activités d'IAS: Auprès de l’ACPR, La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 PARIS CEDEX 09,
Site internet : www.mediation-assurance.org en cas de litige avec un
consommateur sur les activités relevant de l’IAS;
Auprès de la Médiation de la consommation - ANM Conso - 25 Allée Rose Dieng Kuntz - 75019 PARIS (Site
Internet
IMMOBILIER : www.anm-conso.com) pour les activités d’IOBSP et activités
Immobilières.
En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.
Autorités de tutelle
Au titre de l’activité de conseil en investissement financier: L’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers
– 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 Au titre de l’activité d’intermédiaire en assurance et
d’intermédiaire en opérations de banque et service de paiement: ACPR – Autorité de contrôle et de
Résolution – 4 place de Budapest CS 92459 75436 Paris cedex 09.
Statuts légaux et autorités de tutelle
L’activité de courtier est réglementée par le Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie.
Votre intermédiaire est immatriculé au Registre Unique des Intermédiaire en Assurance, Banque et Finance
(ORIAS) sous le n° d’immatriculation 07 004 970 (Vous pouvez vérifier cette immatriculation sur le site
internet ORIAS : https://www.orias.fr/
) au titre des activités réglementées suivantes:
CIF (Conseiller en Investissements Financiers) susceptible de fournir des conseils en
investissement de manière non indépendante au sens de l’article 325-5 RGAMF. Riviera MultiFinance
perçoit des rétrocessions de commission et dans ce cas ne soumet pas ses prestations de conseil à
honoraires. enregistré auprès de l’Association Nationale des Conseils Financiers-CIF l’Association
Nationale des Conseils Financiers-CIF (ANACOFI-CIF) sous le numéro n°E001615, association agréée par
l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), adresse courrier : 17 Place de la Bourse 75082 Paris cedex 02
et
adresse internet : www.amf-france.org.
IAS (Intermédiaire en Assurance): Intermédiaire en assurance dans la catégorie Courtier
en assurances travaillant avec un nombre limité de compagnies (type B). Selon l'article L521-2 II du
Code des assurances,
n'étant pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs
entreprises d'assurance. Riviera MultiFinance est rémunérée sur la base du montant de la souscription
pour les droits d’entrée après application d’un incompressible de la compagnie d’assurance et
annuellement par une quote part des frais de gestions liée a la valorisation de contrats.
IOBSP (Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiements) en catégorie
de courtier. Les activités d’IAS et d’IOBSP sont contrôlables par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et
de Résolution (ACPR), adresse courrier : 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS cedex 09 et internet
: https://acpr.banque-france.fr/. Au titre de ses activités
d’IAS et d’IOBSP, votre intermédiaire est adhérent de l’association professionnelle agréée par l’ACPR :
ANACOFI-COURTAGE.
Agent Immobilier, habilité à effectuer des transactions sur immeubles et fonds de
commerce, carte T N°CPI0605 2016 000 009 004 délivrée par la CCI Nice Côte d’Azur
(Alpes-Maritimes) Il est par ailleurs démarcheur bancaire et financier pour le compte des établissements
suivants: Entrepreneur Invest. Agent immobilier - Ne peut recevoir aucun fonds,
effet ou valeur.
Politique d'intégration des risques de durabilité
Informations publiées au titre des articles 3, 4 et 5 du règlement (UE) 2019/2088 (SFDR)
Préambule
Le cabinet RIVIERA MULTIFINANCE, conseiller en investissements financiers (CIF) adhérent de
l'ANACOFI-CIF, fournit un conseil en investissement non indépendant. En application du règlement
(UE) 2019/2088 (« SFDR »), il publie ci-après les informations relatives à l'intégration des
risques de durabilité dans son conseil, à la prise en compte des principales incidences négatives, et à
la cohérence de sa politique de rémunération.
Définitions. Le risque de durabilité désigne un événement ou une situation dans le domaine
environnemental, social ou de gouvernance (ESG) qui, s'il survient, pourrait avoir une incidence
négative réelle ou potentielle sur la valeur d'un investissement. Les principales incidences
négatives (PAI) désignent les effets négatifs des décisions et conseils d'investissement sur les
facteurs de durabilité.
1. Intégration des risques de durabilité dans le conseil (article 3)
Le cabinet intègre les risques de durabilité dans son processus de conseil. Il s'appuie sur les
informations de durabilité fournies par les producteurs (classification SFDR des produits — articles 6,
8 ou 9 —, documents précontractuels et documents d'informations clés) pour apprécier
l'exposition des produits aux risques ESG et leur cohérence avec la situation et les préférences du
client.
Il recueille les préférences de durabilité de chaque client au moyen d'un questionnaire dédié et en
tient compte dans l'évaluation de l'adéquation des recommandations.
2. Prise en compte des principales incidences négatives (article 4)
Compte tenu de sa taille (moins de trois personnes), de la nature et de l'étendue de son activité,
ainsi que de la disponibilité encore partielle des données relatives aux incidences négatives au niveau
des produits conseillés, le cabinet ne prend pas en compte, à ce stade, les principales incidences
négatives sur les facteurs de durabilité au sens de l'article 4 du SFDR. Le cabinet réexaminera
cette position au regard de l'évolution des données disponibles.
3. Politique de rémunération et risques de durabilité (article 5)
Le cabinet est rémunéré par honoraires et/ou commissions, dans les conditions exposées dans sa procédure
de transparence des rémunérations. Sa politique de rémunération est cohérente avec l'intégration
des risques de durabilité dans le conseil : elle n'encourage pas une prise de risque en matière de
durabilité incohérente avec les intérêts des clients.
4. Information et mise à jour
La présente politique est publiée sur le site internet du cabinet et tenue à la disposition des clients.
Elle est mise à jour en tant que de besoin.
Version du 12/05/2026.
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